Officiële steunkanalen van Goldex
Goldex Casino wordt beheerd door Stable Tech N.V. (registratienummer 160129) te Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao en is gelicentieerd door de Curaçao Gaming Authority (licentienummer OGL/2024/161/0191).
Voor al uw vragen over uw account, bonussen, betalingen of spelregels kunt u contact opnemen via de officiële kanalen van Goldex. Het casinoteam spreekt meerdere talen en biedt 24/7 ondersteuning.
- E-mailadres: [email protected]
- Live chat: beschikbaar via de website of mobiele app van Goldex
- Beschikbare talen: Engels, Duits, Frans, Noors, Italiaans
- VIP-leden krijgen 24/7 VIP-ondersteuning en een persoonlijke accountmanager
Veilig inloggen en accounttoegang
Zorg ervoor dat u altijd inlogt via de officiële website van Goldex (goldex-casino.nl) of de geverifieerde mobiele app. Dit beschermt uw account tegen phishing en ongeautoriseerde toegang.
Goldex biedt geen garanties voor werkende spiegelwebsites of alternatieve inlogpagina's. Vertrouw alleen op officieël gepubliceerde toegangsmethoden.
- Log in via goldex-casino.nl of de mobiele app van Goldex
- Gebruik een sterk, uniek wachtwoord voor uw account
- Activeer tweefactorauthenticatie indien beschikbaar
- Deel uw logingegevens nooit met derden, ook niet met supportmedewerkers
- Controleer of de URL in uw browser correct is voordat u gevoelige gegevens invoert
Accountverificatie (KYC)
Goldex zal van u documenten vragen als onderdeel van Know Your Customer (KYC)-procedures, doorgaans voordat u uw eerste uitbetaling doet. Dit is vereist door regelgeving en casino's beleid.
De casinobeslissing over documentverificatie is finaal en niet onderhevig aan beroep. Als onregelmatigheden worden geconstateerd, kan Goldex uw account sluiten en eventuele gelden verbeurd verklaren.
- Documenten moeten in Latijns of Cyrillisch alfabet zijn
- Mogelijke documenten: paspoort, identiteitsbewijs, adresbewijs, vermogenstatement
- Video-verificatie kan nodig zijn als u geen documenten in het juiste formaat kunt verstrekken
- Verificatie kan tot 72 uur duren
- Telefoonverificatie: Goldex kan u bellen op het opgegeven nummer
- Als Goldex u niet binnen 2 weken kan bereiken na een vervoeningsverzoek, kan uw account worden geblokkeerd
Deze website is onafhankelijk van Goldex
Goldex-casino.nl is een onafhankelijke informatie- en reviewsite. Wij behoren niet tot Goldex Casino of Stable Tech N.V. Onze inhoud is bedoeld ter informatieve doeleinden.
Voor officiële verklaringen, beleidswijzigingen of juridische kwesties neemt u rechtstreeks contact op met Goldex Casino via de kanalen hierboven.
- Deze site bevat geen contactformulieren voor Goldex
- Wij behandelen geen accountaanvragen, geldkwesties of klachten namens het casino
- Raadpleeg de officiële casinokanalen voor urgente of geverifieerde kwesties
Hoe neem ik contact op met Goldex Casino?
Stuur een e-mail naar [email protected] of gebruik de live chat op de website van Goldex. Ondersteuning is 24/7 beschikbaar in Engels, Duits, Frans, Noors en Italiaans. VIP-leden hebben ook toegang tot een persoonlijke accountmanager.
Welke documenten heb ik nodig voor accountverificatie?
Goldex vraagt doorgaans om paspoortgegevens, identiteitskaart, adresbewijs en soms verificatie van geldmiddelen. Alle documenten moeten in Latijns of Cyrillisch alfabet zijn. Video-verificatie kan nodig zijn als u dit niet kunt voorleggen.
Waarom kan ik niet inloggen op mijn account?
Controleer eerst of u de officiële website of app van Goldex gebruikt. Als u uw wachtwoord bent vergeten, gebruikt u de wachtwoordherstelfunctie. Voor verdere problemen neemt u contact op met Goldex via e-mail of live chat.
Is deze website hetzelfde als Goldex Casino?
Nee. Deze site is onafhankelijk en bevat informatie over Goldex. Wij zijn niet verbonden met Stable Tech N.V. of Goldex Casino. Voor officiële zaken neemt u rechtstreeks contact op met Goldex.
Wat gebeurt er als ik niet kan verifiëren?
Als u geen documenten kunt verstrekken of onregelmatigheden worden ontdekt, kan Goldex uw account sluiten en eventuele gelden verbeurd verklaren. Dit beleid is finaal. Als u telefonisch niet kan worden bereikt binnen 2 weken na een vervoeningsverzoek, kan uw account ook worden geblokkeerd.